سياسة الخصوصية – شركة اوريكس لكشف تسربات المياه

في شركة "اوريكس" (Oryx)، نحن ندرك تماماً أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لعملائنا الكرام في جدة والمملكة العربية السعودية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا للمعلومات التي تشاركونها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا الميدانية لكشف تسربات المياه وعزل الخزانات. نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.

المعلومات التي نقوم بجمعها

لتقديم خدماتنا بأعلى مستويات الجودة والدقة، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية والتقنية، والتي تشمل:

1. المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان الجغرافي (الموقع) في جدة أو المناطق المجاورة، والبريد الإلكتروني. هذه البيانات ضرورية لتحديد موعد الزيارة الفنية وإرسال فريق العمل إلى موقعك.

2. معلومات الخدمة: تفاصيل حول المشكلة التي تواجهها (مثل نوع التسرب، ملاحظات حول ارتفاع الفاتورة، حالة الخزان) لمساعدة الفنيين في تشخيص المشكلة مبدئياً.

3. بيانات التصفح: قد نقوم بجمع معلومات تقنية حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محددة وواضحة، وهي:

• تنفيد الخدمة: استخدام عنوانك ورقم هاتفك لتوجيه فريق الفحص والصيانة إليك لإجراء عمليات كشف التسربات أو العزل.

• التواصل والمتابعة: الاتصال بك لتأكيد المواعيد، إرسال تقارير الفحص المعتمدة، أو متابعة حالة الإصلاح بعد الانتهاء من العمل لضمان الجودة.

• تحسين الخدمات: تحليل البيانات والملاحظات لتطوير أساليبنا وتقنياتنا بما يتناسب مع احتياجات عملاء جدة.

• العروض والتحديثات: قد نستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال معلومات حول عروض موسمية أو نصائح للحفاظ على المياه (يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت).

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في "اوريكس" نتعهد بعدم بيع، تأجير، أو تداول معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• فريق العمل الميداني: تزويد الفنيين والمشرفين ببيانات الموقع والاتصال لإتمام المهمة.

• الامتثال القانوني: إذا تطلب الأمر بموجب القانون أو استجابة لطلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة في المملكة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى وفقاً لاهتماماتك. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

أمن المعلومات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية المعقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الإتلاف. نستخدم بروتوكولات حماية متطورة لضمان سلامة المعلومات عبر شبكة الإنترنت.

حقوقك وتعديل السياسة

لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا أو طلب تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا. تحتفظ شركة "اوريكس" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، لذا ننصح بمراجعتها بشكل دوري.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال الأرقام الموضحة في الموقع.